À PROPOS DE CÔTÉ FLEURY
Fondé en 1952, Côté Fleury est spécialisé en sécurité globale dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel. Au fil des ans, l’entreprise a réussi à se forger un savoir-faire et une expertise en sécurité globale en s’entourant de spécialistes hautement qualifiés. Côté Fleury offre un vaste choix de produits de qualité supérieure, le tout dans une offre de service personnalisé.
Tu as à cœur la satisfaction des clients, tu as une grande capacité d’écoute, tu es rassembleur en plus tu as de l’entregent, nous voulons te parler!
VOICI LES DÉFIS QUI T’ATTENDENT
Sous la supervision du Directeur des opérations, ton rôle consiste à coordonner le travail des techniciens de serrurerie sur la route.
Tes responsabilités
– Répondre au téléphone, prendre les commandes, informer et voir à la satisfaction des clients;
– S’assurer l’exactitude des coordonnées et des informations clients afin de permettre un suivi des travaux et une facturation adéquate;
– Communiquer toutes les informations pertinentes à la réalisation du mandat au technicien;
– Effectuer un suivi auprès du client si des imprévus surviennent dans son installation, particulièrement ceux touchant l’horaire convenu;
– Répartir le travail des techniciens;
– Réaliser les horaires des employés sur la route pour assurer le service de nuit (calls), c’est à-dire, déterminer les heures de disponibilité (garde);
– Coordonner l’entretien des véhicules qu’utilise l’entreprise;
– Apporter assistance au client en lui communiquant les renseignements nécessaires;
– Participer aux estimations et aux soumissions clients;
– Collaborer à l’approvisionnement du camion de service;
– Superviser le nettoyage extérieur et intérieur du camion de service afin de le garder dans un état de propreté;
– Supporter l’employeur dans sa planification stratégique au niveau des orientations que souhaite prendre l’entreprise et des marchés qu’elle veut acquérir;
– Exécuter toute autre tâche connexe requise par son employeur.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
– Tu as une forte expérience en service à la clientèle;
– Tu as de l’expérience en coordination des activités;
– Tu es un habile communicateur, avec un sens du leadership et du travail d’équipe;
– Tu es assidue et possède un très bon sens de l’organisation;
– Tu as une forte capacité à gérer le stress;
– Tu as une excellente maîtrise de l’informatique;
– Tu as toujours une solution pour surmonter les obstacles et les imprévus!
LES AVANTAGES DE VOUS JOINDRE À L’ÉQUIPE
- Poste permanent;
- Régime d’assurances collectives;
- Programme de REER collectif;
- 5 congés mobiles;
- Programme de formation;
- Activités sociales stimulantes;
- Stationnement gratuit;
- Rabais produits;
- Environnement de travail dynamique!